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Quali documenti sono necessari per presentare un reclamo?

  • Descrizione del problema

  • Contratto di noleggio (contratto firmato al banco di noleggio)

  • IBAN e BIC (in caso di approvazione di un eventuale rimborso)

Inoltre, a seconda della natura del reclamo:

  • Estratto conto della carta di credito con i relativi addebiti

  • Ricevuta di un distributore di benzina

  • Ricevuta del taxi

  • Qualsiasi notifica scritta da parte della società di autonoleggio

  • Foto

  • Fattura

  • Registro delle telefonate

  • Biglietti di volo

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