Se la vostra carta di credito non è stata approvata per qualsiasi motivo e di conseguenza non avete ricevuto l'auto o avete dovuto acquistare un'assicurazione locale, purtroppo non è possibile approvare alcun rimborso. Tuttavia, se avete fornito una carta di credito valida con fondi sufficienti e la carta è stata erroneamente rifiutata, potete aprire un reclamo con noi per richiedere un rimborso.
In questo caso, vi verrà chiesto di fornire una conferma bancaria ufficiale che la vostra carta di credito aveva una linea di credito sufficiente per bloccare il deposito il giorno del noleggio, soddisfaceva le condizioni richieste (secondo le condizioni di noleggio / NO Debit, Electron ecc.), era valida il giorno del ritiro e appartiene a voi.
Si consiglia inoltre di contattarci telefonicamente direttamente al numero indicato sul voucher e nella mail di conferma in caso di problemi al banco di noleggio.